AVISO DE PRIVACIDAD

Gerardo Román Espinoza (en adelante referido como el “Responsable”), mejor conocido como “Color Artesano”, con domicilio en calle Av. Adrián Castrejón número 107, Colonia Centro, Ciudad Apaxtla, municipio Apaxtla, C.P. 40536, en la entidad de Guerrero, país México, y portal de internet “productoartesano.com.mx” (en adelante referido como “Sitio Web”), es el responsable del uso y protección de tus datos personales, y al respecto te informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos tus datos personales?

Los datos personales que recabamos de ti como titular, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para cumplir con cualquier obligación derivada de la compra de los productos comercializados en el Sitio Web:

  • Identificarte como cliente;
  • Brindarte los productos, servicios y/o beneficios que solicitas o contratas con nosotros a través del Sitio Web.
  • Facilitar entrar en contacto directo contigo para efectos de la transacción realizada en el Sitio Web.
  • Facilitar el envío de productos anunciados en el Sitio Web.
  • Brindarte información a través de diferentes canales (por correo electrónico, mensajes cortos de texto (SMS), llamada telefónica o cualquier otro medio) sobre las transacciones realizadas en el Sitio Web.

De manera adicional, utilizaremos tu información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para cumplir con las obligaciones legales derivadas de las transacciones generadas en el Sitio Web, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Poner a tu disposición nuestra plataforma de comercio electrónico;
  • Atender tus comentarios, quejas y sugerencias, así como brindarte soporte técnico en cualquier dificultad o falla presentada en el Sitio Web;
  • Ofrecerte productos y servicios que se adecuen a tus necesidades;
  • Defender los derechos, activos tangibles e intangibles del Responsable;
  • Contactarte a través de diferentes canales (por correo electrónico, mensajes cortos de texto (SMS), llamadas telefónicas o cualquier otro medio) para finalidades publicitarias y/o promocionales de productos y servicios comercializados por el Responsable;
  • Efectuar todo tipo de actividades de mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y/o estudios de mercado.

En caso de que no desees que tus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación:

No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:

[  ] Poner a tu disposición nuestra plataforma de comercio electrónico;
[  ] Atender tus comentarios, quejas y sugerencias, así como brindarte soporte técnico en cualquier dificultad o falla presentada en el Sitio Web;
[  ] Ofrecerte productos y servicios que se adecuen a tus necesidades;
[  ] Defender los derechos, activos tangibles e intangibles del Responsable;
[  ] Contactarte a través de diferentes canales (por correo electrónico, mensajes cortos de texto (SMS), mensajes push, llamadas telefónicas o cualquier otro medio) para finalidades publicitarias y/o promocionales de productos y servicios comercializados por el Responsable;
[  ] Efectuar todo tipo de actividades de mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y/o estudios de mercado;
[  ] Prospección comercial.

La negativa para el uso de tus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que te neguemos los servicios y productos que solicitas o contratas con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Nombre;
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC);
  • Domicilio particular y/o domicilio laboral;
  • Teléfono particular;
  • Teléfono celular;
  • Correo electrónico;
  • Edad;
  • Pasatiempos;
  • Aficiones.

¿Con quién compartimos tu información personal y para qué fines?

Te informamos que tus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Destinatario de los datos personales Finalidad Requiere del consentimiento
Empresas de transporte, logística, mensajería y paquetería. Hacerte llegar los productos adquiridos en el Sitio Web No
Intermediarios en la gestión de pagos. Para obtener el pago por los servicios o productos contratados. No
Proveedores de servicios tecnológicos e informáticos. Mantenimiento y soporte del sitio web en caso de que se presenten fallas en las transacciones generadas en el Sitio Web. No
Agencias de publicidad o marketing. Finalidades publicitarias y/o promocionales de productos y servicios comercializados por el Responsable, así como prospección comercial.
Personas físicas o morales con actividades comerciales con las que el Responsable tenga una relación de colaboración o alianza. Ofrecerte promociones, productos y servicios de marca compartida.
Autoridades administrativas y judiciales que en ejercicio de su competencia requieran información Colaborar en la investigación y denunciar delitos de cualquier naturaleza que pudiera generarle responsabilidad legal al Responsable; salvaguardar de un interés público, la procuración o administración de justicia; y dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado. No

Con relación a las transferencias que requieren de tu consentimiento, si no manifiestas tu negativa mediante los mecanismos establecidos en este Aviso de Privacidad, entenderemos que nos lo has otorgado.

Ejercicio de Derechos ARCO

¿Cómo puedo acceder, rectificar o cancelar mis datos personales, u oponerme a su uso?

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberás presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

A través del llenado y envío de la solicitud de “Ejercicio de Derechos ARCO” que se encuentra en el Sitio Web, dirigida al correo electrónico: [email protected]

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, te informamos lo siguiente:

  1. a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?

A través del envío de la solicitud al correo electrónico: [email protected].

  1. b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarte la respuesta a tu solicitud; copia de identificación oficial vigente del titular y, en su caso, del representante legal, acompañado del instrumento que acredite su personalidad (poder notarial o carta poder firmada ante dos testigos); La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.

  1. c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

Veinte días naturales.

  1. d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a tu solicitud?

A través de correo electrónico a la dirección que usted nos señale en la solicitud correspondiente.

  1. e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?

Documentos electrónicos.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

  • Nombre de la persona o departamento de datos personales: Iván González.
  • Domicilio: Av. Adrián Castrejón número 107, Colonia Centro, Ciudad Apaxtla, municipio Apaxtla, Guerrero, C.P. 40536.
  • Correo electrónico: [email protected].
  • Número telefónico: 5536556004.

Revocación de consentimiento para el uso de tus datos personales.

Puedes revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando tus datos personales. Asimismo, deberás considerar que para ciertos fines, la revocación de tu consentimiento implicará que no te podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó o llevar a cabo la transacción generada en el Sitio Web, o la conclusión de tu relación con nosotros.

Para revocar tu consentimiento deberás presentar tu solicitud por los mismos medios y bajo el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de derechos ARCO.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que puedas limitar el uso y divulgación de tu información personal, te ofrecemos los siguientes medios:

A través del envío de la solicitud correspondiente que contenga firma electrónica del titular dirigida al correo [email protected].

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet.

Te informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear tu comportamiento como usuario de internet, así como brindarte un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

Generar estadísticas relativas a las visitas a nuestro Sitio Web, al tiempo que pasa en el mismo, los sitios de referencia que puedan haberle traído al nuestro, y mejorar la experiencia del usuario del Sitio Web a través de la adecuación o personalización de la información que se proporciona por este medio.

Es posible deshabilitar estas tecnologías de seguimiento en todo tipo de buscadores; sin embargo, para ejemplificar se señalan a continuación los pasos que hay que seguir para deshabilitarlas en Google Chrome: Ir al “menú” “Herramientas”; dar clic en “borrar datos de navegación”, seleccionar la opción “eliminar cookies y otros datos de sitios y de complementos”, dar clic en “aceptar”. Al deshabilitar o bloquear estos mecanismos se puede ocasionar que nuestro Sitio Web no funcione correctamente. Para saber más sobre el tema, consulte http://www.allaboutcookies.org/es/.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerte informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: correo electrónico y directamente en el Sitio Web.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

Notificaremos los cambios en el aviso de privacidad a través del envío de un correo electrónico dirigido a la dirección que hayamos recabado, así como mediante actualización del Aviso de Privacidad Integral en el Sitio Web.

 

Última actualización: 20/01/2022